سياسة الخصوصية

من نحن

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق جناح وموقع janah.sa. ويتولى تطويرهما وتشغيلهما flyjanah Agency For Travel and tourism (سجل تجاري رقم 7054765180)، ويُشار إليها في هذه السياسة بـ"نحن" أو "جناح".

توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

المعلومات التي نجمعها

للبحث عن الرحلات وحجزها، نجمع معلومات مثل اسمك وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني ورقم الجوال) وتاريخ ميلادك وجنسك، وعند الحاجة من شركة الطيران أو دولة الوجهة، بيانات وثيقة السفر مثل رقم جواز السفر والدولة المُصدرة وتاريخ الانتهاء.

كما نجمع معلومات تقنية أساسية مثل نوع جهازك ومتصفحك لإبقاء الخدمة تعمل بشكل صحيح.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للبحث عن الرحلات وحجزها نيابة عنك، وإرسال تأكيدات الحجز وتحديثاته، وتقديم الدعم، وإصدار الفواتير الضريبية وفق أنظمة الفوترة الإلكترونية السعودية (زاتكا)، وتحسين موثوقية خدمتنا وأمانها.

معلومات الدفع

تُجمع بيانات الدفع، مثل بيانات البطاقة أو المحفظة الرقمية، وتُعالج مباشرة من قِبل شركائنا المرخّصين في خدمات الدفع. لا تحتفظ جناح برقم بطاقتك الكامل.

مشاركة معلوماتك

نشارك المعلومات اللازمة لإتمام حجزك مع شركة الطيران المشغّلة وشركائنا في البحث عن الرحلات وحجزها، ونشارك بيانات الدفع مع مزودي خدمات الدفع لغرض معالجة الدفع فقط. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجّل الدخول، وحفظ تفضيلات بحثك، وفهم كيفية استخدام الخدمة لتحسينها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجز والمسافرين طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة، ولتلبية متطلبات الاحتفاظ بالسجلات القانونية والضريبية والمحاسبية بموجب الأنظمة السعودية.

حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة التزامنا النظامي بالاحتفاظ ببعض سجلات الحجز والفوترة. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر [email protected].

الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستنعكس التغييرات الجوهرية بتحديث التاريخ أعلى هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، تواصل مع flyjanah Agency For Travel and tourism عبر [email protected] أو على ⁦+966 51 132 9525⁩.